Vervolg als er nog steeds niet betaald wordt
Herinneringen, een telefoongesprek, misschien een betalingsregeling — en toch staat de factuur nog open. Het wordt tijd om de toon te verscherpen. Dit is de fase van de laatste kans, vóór u de zaak uit handen geeft.
Wees strikt — duidelijke termijn, geen uitstel
Tot nu toe was de toon wellicht vriendelijk. Dat verandert nu. Stuur een korte, zakelijke aanmaning zonder ruimte voor interpretatie. Noem een harde deadline — bijvoorbeeld zeven of veertien dagen — en maak duidelijk dat u daarna zonder verdere aankondiging actie onderneemt. Geen "hopelijk", geen "zou u misschien". Duidelijk, direct en feitelijk.
WhatsApp of Signal al geprobeerd?
E-mails en brieven worden in deze fase gemakkelijk genegeerd. Een bericht via WhatsApp of Signal komt directer binnen en is moeilijker te omzeilen. Stuur de aanmaning ook via dat kanaal — bij voorkeur als PDF-bijlage of als duidelijke tekst. Maak een schermafbeelding als bewijs, bij voorkeur met leesbevestiging (blauwe vinkjes). Zie ook de tips op de pagina aanmanen.
Formele brief: laatste aanmaning vóór incasso
Stuur een formele brief — per post én per e-mail — als ultieme stap vóór overdracht. Hieronder een voorbeeld.
Voorbeeld: laatste aanmaning vóór incasso
Geachte heer/mevrouw,
Ondanks meerdere herinneringen en aanmaningen — waaronder onze brief van [datum] — hebben wij tot op heden geen betaling ontvangen voor factuur 2026-042 d.d. 10-06-2026.
Openstaand bedrag: EUR 1.487,50
Wij sommeren u hierbij voor de laatste maal om het openstaande bedrag te voldoen, uiterlijk binnen 7 dagen na dagtekening van deze brief.
Ten name van: Uw Bedrijf BV
Onder vermelding van: 2026-042
Indien wij binnen deze termijn geen betaling ontvangen, zullen wij de vordering zonder nadere aankondiging overdragen aan een incassobureau. De daaraan verbonden incassokosten en de wettelijke (handels)rente komen volledig voor uw rekening.
Wij verzoeken u dit te voorkomen door tijdig te betalen.
Hoogachtend,
[Naam contactpersoon]
Uw Bedrijf BV
Nieuwstraat 101, 3732 AB De Bilt
info@uwbedrijf.nl
Dossier op orde
Verzamel vóór overdracht: factuur, algemene voorwaarden, offerte of opdrachtbevestiging, alle e-mails, brieven, gespreksnotities en schermafbeeldingen. Een incassobureau kan alleen effectief optreden met een compleet en overzichtelijk dossier.